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Garanties

Nous réservons votre voyage au même prix que vous l'auriez payé sur place. Vous profiter cependant d'un partenaire compétant et fiable à vos côtés. De plus vous profitez pour le même prix de beaucoup prestations. Dive & Travel est adhérant des organisations suivantes:

Elvia Travel Helpdesk. En cas de perturbations ou de catastrophes naturelles, cette organisation conseille et aide nos clients.

Fédération Suisse des Agences de Voyages. À cause de conditions d'admissions particulièrement sévères, seules quelques agences de voyage peuvent devenir membre de cette fédération. Ceci vous donne en tant que client, la garantie de réserver auprès d'une entreprise sérieuse.

Conclusion : ceux qui réservent chez nous profitent pour le même prix de plus d'avantages.

FSV – Féderation Suisse du Voyage

La Fédération Suisse du Voyage est l'organisation professionnelle des agences et des tour-opérateurs de Suisse. La FSV fournit une multitude de prestations à ses membres, tout en s'engageant en faveur de conditions cadres équitables. Elle se tient à l'entière disposition des consommateurs, des médias, du public et des autorités pour répondre à leurs questions. L'association faîtière compte plus de 690 membres actifs dont Dive & Travel, ainsi que près de 150 membres passifs.

TWD

Les tour-opérateurs et les agences de voyages du groupe TWD sont des spécialistes dont le but est de conseiller le client de manière individuelle et personnelle. Grâce à l’échange entre les partenaires, il existe un trésor d’expérience énorme de sorte que même les vœux les plus originaux peuvent être réalisés. A travers l’indépendance de chaque agence, il est possible de créer la meilleure offre qu’il soit pour chaque client en particulier.

Droit suisse

Chez nous, toutes les réservations suivent le droit suisse, qui nous impose un devoir de diligence et protège vos intérêts en tant que voyageur.

Si vous deviez réserver votre voyage directement dans votre pays de destination, par exemple l'Indonésie, le droit indonésien ferait foi. S'il devait y avoir un problème, il serait très peu probable que vous obteniez gain de cause.

Conclusion: Ceux qui réservent chez nous sont protégés par le droit suisse, ceux qui réservent directement dans leur pays de destination ne profite d'aucun soutien.

Garantie de voyage

Nous sommes affiliés aux fonds de garantie de la branche suisse du voyage. Les fonds assurent l’argent que vous avez payé pour votre voyage. Vous ne pouvez donc rien perdre en cas de faillite. De plus, ces fonds prennent en charge votre voyage de retour en cas de faillite.

Bilan: Votre argent versé est mis a l'abri de la perte. Ceci n'est naturellement pas possible en cas de réservation directe.

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